Πολιτική επιστροφών.
Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από μια παραγγελία εντός 14 ημερών από την παράδοση και να επιστρέψετε κλειστά, σφραγισμένα φιαλίδια. Τα ανοιγμένα φιαλίδια δεν μπορούν να επιστραφούν βάσει του δικαιώματος υπαναχώρησης των 14 ημερών· για ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα, δείτε παρακάτω.
Το δικαίωμα υπαναχώρησής σας
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία σας εντός 14 ημερών χωρίς να δηλώσετε τον λόγο. Οι 14 ημέρες αρχίζουν από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή κάποιος τρίτος πλην του μεταφορέα, που υποδεικνύεται από εσάς, αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών. Εάν μια παραγγελία παραδοθεί σε περισσότερα δέματα, αρχίζουν από την ημέρα παραλαβής του τελευταίου δέματος.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη των 14 ημερών: στείλτε email στο info@pepking.eu ή μήνυμα στο Telegram αναφέροντας τον κωδικό της παραγγελίας σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που ακολουθεί, χωρίς ωστόσο αυτό να είναι υποχρεωτικό. Για να τηρηθεί η προθεσμία, αρκεί να αποστείλετε τη δήλωσή σας πριν από τη λήξη της.
Επιστρέφονται μόνο σφραγισμένα φιαλίδια
Τα φιαλίδια είναι σφραγισμένα για λόγους προστασίας της υγείας και υγιεινής. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για φιαλίδιο που αποσφραγίστηκε μετά την παράδοση. Επιστρέφονται μόνο κλειστά φιαλίδια με άθικτη σφράγιση. Τα φιαλίδια που επιστρέφονται καταστρέφονται και δεν μεταπωλούνται ποτέ.
Επιστροφή των αγαθών
Θα πρέπει να επιστρέψετε τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ανακοινώνετε την υπαναχώρησή σας. Σας δίνουμε τη διεύθυνση επιστροφής όταν επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα επιβαρυνθείτε με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.
Η επιστροφή των χρημάτων σας
Θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων τυποποιημένης παράδοσης, εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρησή σας. Εάν επιλέξατε τρόπο παράδοσης ακριβότερο από τον λιγότερο δαπανηρό τρόπο τυποποιημένης παράδοσης που προσφέρουμε, δεν επιστρέφουμε τη διαφορά. Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε: για πληρωμή σε κρυπτονομίσματα, στο ίδιο token, στο ίδιο δίκτυο, για το ίδιο ποσό USDC ή USDT που πληρώσατε, σε διεύθυνση πορτοφολιού (wallet) που θα μας δώσετε, εκτός εάν έχετε ρητά συμφωνήσει σε κάτι διαφορετικό. Δεν θα επιβαρυνθείτε με τέλη ως αποτέλεσμα της επιστροφής. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε πίσω τα αγαθά ή έως ότου αποδείξετε ότι τα έχετε αποστείλει, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
Συμπληρώνετε και επιστρέφετε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.
(*) Διαγράφεται η ένδειξη που δεν ισχύει.
Προϊόντα που έφτασαν κατεστραμμένα ή λανθασμένα
Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, φαίνεται να έχει παραβιαστεί ή περιέχει λάθος προϊόντα, αντικαθιστούμε τα προϊόντα ή σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό τους, χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς. Παρακαλούμε κρατήστε τα προϊόντα και τη συσκευασία μέχρι να σας απαντήσουμε.
Το αίτημα για ενημέρωση εντός 3 ημερών δεν θίγει τα εκ του νόμου δικαιώματά σας, συμπεριλαμβανομένης της νόμιμης εγγύησης για ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα.
Πώς γίνεται η επιστροφή χρημάτων
Επιστρέφουμε τα χρήματα με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, όπως περιγράφεται στην πολιτική επιστροφής χρημάτων.