Политика за връщане.
Можете да се откажете от поръчка в срок от 14 дни от доставката и да върнете неотворени, запечатани флакони. Отворени флакони не могат да бъдат върнати въз основа на 14-дневното право на отказ; за дефектни или погрешно доставени артикули вижте по-долу.
Вашето право на отказ
Имате право да се откажете от поръчката си, без да посочвате причина, в срок от 14 дни. Срокът за отказ изтича 14 дни, считано от деня, в който Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, придобие физическо владение върху стоките. Ако поръчката бъде доставена в няколко пратки, срокът тече от деня, в който Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, придобие физическо владение върху последната пратка.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление преди изтичането на срока: по имейл на info@pepking.eu или със съобщение в Telegram с номера на поръчката. Можете да използвате приложения по-долу стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. За да се спази срокът за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока.
Могат да бъдат върнати само запечатани флакони
Флаконите са запечатани поради съображения, свързани със защитата на здравето и хигиената. Правото на отказ не се прилага за флакони, които са разпечатани след доставката. Могат да бъдат върнати само неотворени флакони с ненарушена пломба. Върнатите флакони се унищожават и никога не се продават повторно.
Връщане на стоките
Следва да ни изпратите обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която сте ни съобщили за отказа си. Ще Ви посочим адреса за връщане, когато се свържете с нас. Преките разходи по връщането на стоките са за Ваша сметка.
Възстановяване на сумата
Ще възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за стандартна доставка, в срок от 14 дни, считано от датата, на която получим уведомлението Ви за отказ. Ако сте избрали начин на доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от нас, не възстановяваме разликата. Ще извършим възстановяването, като използваме същото платежно средство, което сте използвали: при плащане с криптовалута – същия токен в същата мрежа, в размер на същата сума в USDC или USDT, която сте платили, на адрес на портфейл, който ни посочите, освен ако изрично сте се съгласили на друго. Няма да понесете никакви разходи във връзка с възстановяването. Можем да задържим възстановяването, докато не получим обратно стоките или докато не ни представите доказателство, че сте ги изпратили, в зависимост от това кое от двете събития е настъпило по-рано.
Стандартен формуляр за упражняване на право на отказ
Попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора.
(*) Ненужното се зачертава.
Повредени или погрешно доставени артикули
Ако поръчката Ви пристигне повредена, има следи от намеса или съдържа погрешни артикули, ще заменим артикулите или ще възстановим цялата им стойност, без разходи за Вас. Моля, запазете продуктите и опаковката, докато не Ви отговорим.
Молбата за уведомяване в срок от 3 дни не засяга законните Ви права, включително законовата гаранция за дефектни или погрешно доставени стоки.
Как се възстановяват сумите
Възстановяваме сумите със същото платежно средство, което сте използвали, както е описано в нашата политика за възстановяване на суми.