Відмова від договору та повернення.

Ви можете відмовитися від замовлення протягом 14 днів після доставки й повернути нерозкриті запечатані флакони. Розкриті флакони не можна повернути в межах 14-денного права на відмову; про товари з недоліками або товари, надіслані помилково, див. нижче.

Ваше право на відмову від договору

Ви маєте право відмовитися від замовлення протягом 14 днів без пояснення причин. Строк у 14 днів починається з дня, коли Ви або вказана Вами третя особа, яка не є перевізником, отримаєте товари. Якщо замовлення надходить кількома посилками, строк починається з дня отримання останньої посилки.

Щоб відмовитися від договору, чітко повідомте нас про це до закінчення 14-денного строку: напишіть на info@pepking.eu або надішліть повідомлення в Telegram із зазначенням ID замовлення. Ви можете скористатися наведеною нижче типовою формою відмови від договору, але це не обов’язково. Достатньо надіслати повідомлення до закінчення строку.

Повернути можна лише запечатані флакони

Флакони запечатані з міркувань охорони здоров’я та гігієни. Право на відмову від договору не застосовується до флаконів, розпечатаних після доставки. Повернути можна лише нерозкриті флакони з неушкодженою пломбою. Повернені флакони знищуються й ніколи не перепродаються.

Повернення товарів

Надішліть товари назад без невиправданої затримки і не пізніше ніж через 14 днів після того, як повідомите нас про відмову від договору. Адресу для повернення ми надамо, коли Ви зв’яжетеся з нами. Прямі витрати на повернення товарів несете Ви.

Повернення коштів

Ми повертаємо всі отримані від Вас платежі, включно з вартістю стандартної доставки, протягом 14 днів з дня, коли отримаємо Вашу відмову від договору. Якщо Ви обрали дорожчий спосіб доставки, ніж наша найдешевша стандартна доставка, різницю ми не повертаємо. Ми повертаємо кошти тим самим способом оплати, яким скористалися Ви: у разі оплати криптовалютою — тим самим токеном у тій самій мережі, у тій самій сумі USDC або USDT, яку Ви сплатили, на адресу гаманця, яку Ви нам надасте, якщо Ви прямо не погодитеся на інше. Ви не сплачуєте жодних комісій за повернення коштів. Ми можемо затримати повернення коштів, доки не отримаємо товари назад або доки Ви не надасте підтвердження того, що відправили їх, залежно від того, що станеться раніше.

Типова форма відмови від договору

Заповніть і надішліть цю форму, лише якщо бажаєте відмовитися від договору.

КомуPepKing, info@pepking.eu
ПовідомленняЯ/Ми (*) цим повідомляю/повідомляємо (*), що відмовляюся/відмовляємося (*) від мого/нашого (*) договору купівлі-продажу таких товарів: …
Дата замовлення (*) / дата отримання (*)…
ID замовлення…
Ім’я споживача (споживачів)…
Адреса споживача (споживачів)…
Підпис споживача (споживачів)(лише якщо цю форму надсилають у паперовому вигляді)
Дата…

(*) Непотрібне закреслити.

Пошкоджені товари або товари, надіслані помилково

Якщо замовлення надійшло пошкодженим, має ознаки стороннього втручання або містить не ті товари, ми замінимо товари або повністю повернемо за них кошти без жодних витрат для Вас. Будь ласка, збережіть продукти та упаковку, доки ми не відповімо.

Повідомте насЗа можливості протягом 3 днів після доставки, щоб ми могли швидко розібратися
ПідтвердженняЧіткі фото продуктів, упаковки та транспортної етикетки
Як з нами зв’язатисяTelegram або електронна пошта із зазначенням ID замовлення
РішенняЗаміна або повне повернення коштів; будь-які витрати на зворотну пересилку ми беремо на себе

Прохання повідомити протягом 3 днів не обмежує Ваших прав, передбачених законом, зокрема права на законну гарантію щодо товарів із недоліками або товарів, надісланих помилково.

Як повертаються кошти

Ми повертаємо кошти тим самим способом оплати, яким скористалися Ви, як описано в наших правилах відшкодування.