Zasady zwrotów.
Mogą Państwo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dostawy i zwrócić nieotwarte, zapieczętowane fiolki. Otwartych fiolek nie można zwrócić w ramach 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy; towary wadliwe lub niezgodne z zamówieniem omówiono poniżej.
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin 14 dni biegnie od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru. Jeżeli zamówienie zostało dostarczone w kilku przesyłkach, termin biegnie od dnia dostarczenia ostatniej z nich.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo przed upływem 14 dni poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia: wysyłając wiadomość e-mail na adres info@pepking.eu lub wiadomość na Telegramie z numerem zamówienia. Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
Zwrotowi podlegają wyłącznie zapieczętowane fiolki
Fiolki są zapieczętowane ze względu na ochronę zdrowia i ze względów higienicznych. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do fiolki, której zabezpieczenie (pieczęć) zostało naruszone po dostarczeniu. Zwrócić można wyłącznie nieotwarte fiolki z nienaruszoną pieczęcią. Zwrócone fiolki są niszczone i nigdy nie trafiają ponownie do sprzedaży.
Odesłanie towaru
Prosimy odesłać towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Adres do zwrotu podamy Państwu po nawiązaniu kontaktu. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Zwrot płatności
Zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty standardowej dostawy, w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymamy Państwa oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Jeżeli wybrali Państwo sposób dostawy droższy niż najtańszy oferowany przez nas zwykły sposób dostawy, nie zwracamy różnicy w kosztach. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Państwo użyli: w przypadku płatności kryptowalutą – w tym samym tokenie, w tej samej sieci, w tej samej kwocie USDC lub USDT, którą Państwo zapłacili, na wskazany przez Państwa adres portfela, chyba że wyraźnie zgodzą się Państwo na inne rozwiązanie. Nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku ze zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
(*) Niepotrzebne skreślić.
Towary uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem
Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, nosi ślady ingerencji osób trzecich lub zawiera niewłaściwe produkty, wymienimy je lub zwrócimy za nie pełną kwotę, bez żadnych kosztów po Państwa stronie. Prosimy zachować produkty i opakowanie do czasu naszej odpowiedzi.
Prośba o zgłoszenie w ciągu 3 dni nie wpływa na Państwa uprawnienia ustawowe, w tym na ustawową odpowiedzialność sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową (towary wadliwe lub niezgodne z zamówieniem).
Jak zwracamy płatności
Zwrotu dokonujemy przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego Państwo użyli, zgodnie z naszymi zasadami zwrotu płatności.