Herroeping & retourzendingen.

U hebt het recht om uw bestelling binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt. Wordt een bestelling in meerdere afzonderlijke zendingen geleverd, dan verstrijkt de termijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste zending fysiek in bezit neemt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen: per e-mail naar info@pepking.eu of met een bericht via Telegram met vermelding van uw bestelnummer. U kunt hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar u bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Alleen verzegelde flacons kunnen worden teruggestuurd

De flacons worden om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne verzegeld geleverd. Het herroepingsrecht geldt niet voor een flacon waarvan de verzegeling na de levering is verbroken. Alleen ongeopende flacons met een intacte verzegeling kunnen worden teruggestuurd. Teruggestuurde flacons worden vernietigd en nooit opnieuw verkocht.

Terugzenden van de goederen

U moet de goederen onverwijld, en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u ons uw beslissing om de overeenkomst te herroepen hebt meegedeeld, aan ons terugzenden. U bent op tijd als u de goederen terugzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Het retouradres geven we u wanneer u contact met ons opneemt. De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening.

Uw terugbetaling

We betalen alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief de standaardleveringskosten, onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop we op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, aan u terug. Hebt u gekozen voor een duurdere wijze van levering dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden, dan betalen we het verschil niet terug. We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u hebt betaald – bij een cryptobetaling dezelfde token op hetzelfde netwerk, voor hetzelfde bedrag in USDC of USDT dat u hebt betaald, naar een walletadres dat u ons opgeeft – tenzij u uitdrukkelijk met iets anders hebt ingestemd. In geen geval worden u voor de terugbetaling kosten in rekening gebracht. We mogen wachten met terugbetalen tot we de goederen hebben teruggekregen of tot u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als u de overeenkomst wilt herroepen.

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Komt uw bestelling beschadigd aan, lijkt er geknoeid mee te zijn of bevat ze verkeerde artikelen, dan vervangen we de artikelen of betalen we het volledige bedrag terug, zonder kosten voor u. Bewaar de producten en de verpakking tot we contact met u opnemen.

Het verzoek om dit binnen 3 dagen te melden doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten, waaronder uw wettelijke garantie voor gebrekkige of verkeerde goederen.

We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel dat u hebt gebruikt, zoals beschreven in ons terugbetalingsbeleid.